Étude de cas : comment Lufthansa développe sa connaissance client ?

Cette semaine on parle data, aviation et connaissance client en étudiant une stratégie à fort ROI mise en place par Lufthansa en 2016 : la plateforme AirlineCheckins. Pourquoi ?

Parce qu’on parle beaucoup de data mais qu’aujourd’hui très peu d’entreprises comprennent vraiment à quoi elles peuvent servir et comment les recueillir. C’est aussi un très bon exemple en terme de développement de MVP. Je vous laisse avec l’article / vidéo de Christian Langer, CDO de Lufthansa : https://bit.ly/2lKRkyG.