Destan

Lorsque Destan m’a contacté c’était encore une jeune entreprise spécialisée dans la sélection et la distribution de vins et Champagnes français d’exception. Fort d’une excellente compréhension de son marché, l’entreprise avait su mettre en place une gamme de services parfaitement adaptés aux besoins de sa clientèle tout en développant une force de vente efficace, ce qui lui avait permis d’obtenir une croissance rapide.

Au début de la mission, nous avons pu identifier une problématique récurrente pour les entreprises sans présence digitale : une difficulté à convertir les prospects à distance et un coût de développement commercial élevé. Il était donc temps de commencer à développer une stratégie digitale en adéquation avec leurs ressources humaines et financières.

Nous avons débuté le projet en priorisant les actions et en sélectionnant celles ayant le plus fort impact potentiel compte tenu des ressources disponibles :

• Un des facteurs clés de succès de l’entreprise étant sa faculté à comprendre les besoins de ses différentes cibles et à développer des solutions complètes et adaptées, comment mettre en avant cet avantage concurrentiel grâce au digital ?
• La confiance étant un élément primordial dans ce marché, comment développer et renforcer le capital confiance de Destan ?

Après avoir étudié les objectifs de développement de Destan et considéré différentes pistes, nous avons opté pour le développement d’un site web simple et optimisé qui deviendra le point central de leur stratégie digitale.

La première étape a donc consisté à étudier les personas de l’entreprise qui se répartissent en trois typologies distinctes :

• Les restaurants & bars à vin ;
• Les événements privés (mariages…) ;
• Les événements professionnels.

Dans le contexte de Destan, structurer le site en fonction de ces typologies a du sens et nous avons ainsi pu mettre en place une page dédiée pour chacune des cibles. Ainsi l’information est claire, facile d’accès et chaque section peut être utilisée comme une landing page pour des campagnes marketing ciblées (facilitant ainsi les analyses de performance et les optimisations du taux de conversion). Enfin, en gardant en tête le macro-objectif principal le parcours client a été construit afin de permettre une prise de contact en un maximum de 3 clics.

Concernant le développement du capital confiance de l’entreprise, nous avons choisi de mettre en avant les logos de leurs différents clients prestigieux tout en développant une image haut de gamme et qualitative par le biais des couleurs, de la typographie, de la simplicité de la mise en page et de la qualité des visuels.